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事件剛發生時，哪些資料要先整理成危機事件處理回應資料檢核表（WH 表）。
Case Study
案例分享
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媒體、社群、主管機關、消費者或內部員工等利害關係人，誰需要優先被溝通。
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當事件仍在發展中，如何先建立時間軸、已知事實、待確認事項與下一次更新時間。
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想快速知道危機事件怎麼處理
如果你看完公開案例後，想先建立危機處理的基本流程，可以從凱爺的危機公關線上課開始。課程會協助你理解事件剛發生時要先整理哪些資料、怎麼建立時間軸，以及回應前要先確認哪些行動方案。
看完案例後，可以直接整理自己的事件
若你正在面對事件，可以先把目前知道的事、已經做的事、準備要做的事整理成表單。系統會產出初步提醒與事件時間軸。
案例內容取材自公開資料與公開影片，用於危機處理觀念分享。